GB Manni
GB Manni MN & RIA Srl
via Odoardo Beccari, 28 - 00154 Roma
Telefono: 06.57.80.856 Fax: 06.57.47.944
p.manni@gbmanni.it paolamanni@yahoo.it
Studio Medico Manni
La Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi dello Studio Medico Manni è uno strumento a garanzia dei diritti dei nostri Clienti e riconosce il diritto alla salute di ciascuno di essi. Rappresenta inoltre la mappa dei servizi prestati e la modalità per accedere ad essi.
PREMESSA
A seguito della direttiva del 27 Gennaio 1994 del Consiglio dei Ministri, che regola i rapporti tra gli enti erogatori di servizio ed i cittadini secondo i “Principi fondamentali” per migliorare il grado di soddisfazione degli utenti, lo Studio Medico Manni ha elaborato la propria Carta dei Servizi e si impegna a garantirne la divulgazione, affinché essa diventi per i propri utenti un reale strumento partecipativo, per garantire standard di qualità e quantità del servizio (D.L. N. 163 e legge 11 Luglio 1995 n.273).
La Carta dei Servizi è un documento che illustra il sistema organizzativo dello Studio Medico Manni. Sono presenti informazioni sulla vita stessa del Centro che, dal 1987, opera nel campo della Medicina Nucleare.
La Carta dei Servizi costituisce la dichiarazione del nostro impegno, costantemente volto al soddisfacimento delle esigenze dei Pazienti, tenendo nella dovuta considerazione fattori quali:
• la qualità
• l’affidabilità
• l’efficienza
• il miglioramento continuo delle prestazioni
La presente Carta dei Servizi, in particolare, vuol migliorare la comunicazione tra lo Studio Medico Manni e i suoi Pazienti, descrivendo le attività svolte, i principi fondamentali, le modalità di accesso e fornendo i parametri che consentano agli utenti di valutare la qualità dei servizi ricevuti e di conseguenza esprimere il proprio giudizio.
I principi ispiratori si possono così sintetizzare:
• attenzione ai risultati in funzione della diagnosi e dei bisogni espressi
• qualità nelle modalità applicative delle prestazioni
• crescita professionale degli operatori
Viene qui di seguito riportato integralmente il testo della Politica della Qualità espressa dall’Amministratore Unico dello Studio Medico:
Lo Studio medico Manni è seriamente impegnato a promuovere la cultura della Qualità, a darle attuazione nelle diverse attività espletate.
Gli obiettivi sono sia quelli di rendere sempre più agevoli ed efficaci i rapporti con i Pazienti, gli enti e le istituzioni, ma anche e soprattutto quelli di attivare un importante fattore di crescita della produttività interna e di valorizzazione delle risorse.
Le risorse umane a tutti i livelli rappresentano l’elemento fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi programmati: esse vanno sensibilizzate nei confronti degli obiettivi della Qualità promuovendo l’attuazione di specifici programmi di formazione e valorizzando i risultati raggiunti.
F.to Amministratore Unico
(Sig.ra Paola Manni)
La Carta dei Servizi dello Studio Medico Manni è uno strumento a garanzia dei diritti dei nostri Clienti e riconosce il diritto alla salute di ciascuno di essi. Rappresenta inoltre la mappa dei servizi prestati e la modalità per accedere ad essi.
PREMESSA
A seguito della direttiva del 27 Gennaio 1994 del Consiglio dei Ministri, che regola i rapporti tra gli enti erogatori di servizio ed i cittadini secondo i “Principi fondamentali” per migliorare il grado di soddisfazione degli utenti, lo Studio Medico Manni ha elaborato la propria Carta dei Servizi e si impegna a garantirne la divulgazione, affinché essa diventi per i propri utenti un reale strumento partecipativo, per garantire standard di qualità e quantità del servizio (D.L. N. 163 e legge 11 Luglio 1995 n.273).
La Carta dei Servizi è un documento che illustra il sistema organizzativo dello Studio Medico Manni. Sono presenti informazioni sulla vita stessa del Centro che, dal 1987, opera nel campo della Medicina Nucleare.
La Carta dei Servizi costituisce la dichiarazione del nostro impegno, costantemente volto al soddisfacimento delle esigenze dei Pazienti, tenendo nella dovuta considerazione fattori quali:
• la qualità
• l’affidabilità
• l’efficienza
• il miglioramento continuo delle prestazioni
La presente Carta dei Servizi, in particolare, vuol migliorare la comunicazione tra lo Studio Medico Manni e i suoi Pazienti, descrivendo le attività svolte, i principi fondamentali, le modalità di accesso e fornendo i parametri che consentano agli utenti di valutare la qualità dei servizi ricevuti e di conseguenza esprimere il proprio giudizio.
I principi ispiratori si possono così sintetizzare:
• attenzione ai risultati in funzione della diagnosi e dei bisogni espressi
• qualità nelle modalità applicative delle prestazioni
• crescita professionale degli operatori
Viene qui di seguito riportato integralmente il testo della Politica della Qualità espressa dall’Amministratore Unico dello Studio Medico:
Lo Studio medico Manni è seriamente impegnato a promuovere la cultura della Qualità, a darle attuazione nelle diverse attività espletate.
Gli obiettivi sono sia quelli di rendere sempre più agevoli ed efficaci i rapporti con i Pazienti, gli enti e le istituzioni, ma anche e soprattutto quelli di attivare un importante fattore di crescita della produttività interna e di valorizzazione delle risorse.
Le risorse umane a tutti i livelli rappresentano l’elemento fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi programmati: esse vanno sensibilizzate nei confronti degli obiettivi della Qualità promuovendo l’attuazione di specifici programmi di formazione e valorizzando i risultati raggiunti.
F.to Amministratore Unico
(Sig.ra Paola Manni)
Approfondimenti
(a cura del nostro personale medico)
Il linfonodo Sentinella
Presso il nostro Centro di Medicina Nucleare, il giorno prima dell’intervento viene effettuata una piccola iniezione non dolorosa a livello della cute della mammella con un ago da insulina. Ciò permette l’identificazione del primo linfonodo di drenaggio, il “linfonodo sentinella”.
Segue...
La Scintigrafia
La Scintigrafia e' un esame nel quale una piccola ed innocua quantità di radioattività è usata al fine di ottenere delle immagini che, esaminando il funzionamento
Segue...
La Scintigrafia Mammaria
La Scintigrafia Mammaria è un'indagine
Segue...
La Scintigrafia Ossea (Total Body)
La scintigrafia ossea ed articolare totale corporea è una delle indagini maggiormente richieste nel sospetto di metastasi ossee soprattutto nella fase di follow-up
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L'acquisizione delle immagini in Medicina Nucleare
Le indagini di medicina nucleare possono essere suddivise in base alle modalità di acquisizione
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(a cura del nostro personale medico)
Il linfonodo Sentinella
Presso il nostro Centro di Medicina Nucleare, il giorno prima dell’intervento viene effettuata una piccola iniezione non dolorosa a livello della cute della mammella con un ago da insulina. Ciò permette l’identificazione del primo linfonodo di drenaggio, il “linfonodo sentinella”.
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La Scintigrafia
La Scintigrafia e' un esame nel quale una piccola ed innocua quantità di radioattività è usata al fine di ottenere delle immagini che, esaminando il funzionamento
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